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Domande frequenti
FAQ
Sciogliamo i dubbi insieme
Come faccio ad acquistare?
Una volta scelto l'articolo o gli articoli di tuo interesse, puoi aggiungerle al carrello. Dopo aver verificato che nel carrello ci sono tutti gli articoli desiderati, puoi procedere al pagamento con uno dei tanti metodi disponibili. Se hai bisogno di aiuto, possiamo aiutarti con la livechat Whatsapp cliccando sul widget blu in basso.
Quando arriverà il mio ordine?
In genere, salvo ritardi del corriere i prodotti arrivano entro 72 ore dall'acquisto. (1 giorno di elaborazione, 24-48 ore di consegna)
Posso acquistare tramite WhatsApp?
Per avere traccia degli ordini e della spedizione, non è possibile acquistare tramite comunicazione informale. Tuttavia, saremo a disposizione per guidarti passo dopo passo alla finalizzazione dell'acquisto.
Posso annullare un ordine?
È possibile annullare l'ordine prima che lo stesso sia stato già spedito. Tuttavia una volta consegnato, è possibile effettuare un reso entro 14 giorni con relativo rimborso.
Cosa posso fare se ricevo un prodotto rotto o danneggiato?
Dopo che il corriere avrà consegnato la merce, è importante controllare i prodotti e segnalare eventuali danni entro 48 ore. La segnalazione deve avvenire entro 48h all’indirizzo di posta elettronica assistenza@megistore.it , Per assisterti più rapidamente, ti chiederemo:
Nome e cognome
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Come posso esercitare il diritto di recesso?
Se per qualsiasi motivo desideri esercitare il diritto di recesso, puoi farlo entro 14 giorni dalla data di consegna.
Per procedere, invia un’email a assistenza@megistore.it: il nostro team ti fornirà supporto rapido e completo.
Nella mail indica il numero d’ordine e/o il nome e cognome associato all’acquisto. Se l’ordine contiene più articoli, specifica se vuoi restituire tutti i prodotti o solo alcuni.
Assicurati che la merce sia in condizioni tali da poter essere rivenduta: ti consigliamo quindi di non danneggiare né smaltire le confezioni originali.
Per ulteriori dettagli, consulta la sezione “resi e rimborsi" del nostro sito.
Come riceverò il rimborso dopo aver effettuato un reso, in che tempi?
Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, procederemo al rimborso nel più breve tempo possibile, comunque entro un massimo di tre giorni lavorativi.
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